Projektarbeit

Mit der Cloud Geschäftsapplikation iscrm für CRM und ERP stehen alle Voraussetzungen zur Verfügung, um auf die Anforderungen Ihrer Kunden bestens reagieren zu können. Ein Beispiel dafür ist der sgn. Arbeitsplan wenn es um die zuverlässige und termingerechte Auftragsbearbeitung geht.

Wenn Sie für Ihre Kunden Auftragsarbeiten durchzuführen haben, die über einen überschaubaren Zeitraum abzuwickeln aber noch nicht so komplex sind, dass dafür bereits ein Projekt angelegt werden muß, dann ist der auftragsgebundene Arbeitsplan ein wunderbares Tool zur Planung und Überwachung der notwendigen  Arbeitsschritte.

Im Arbeitsplan wird hinterlegt wer, wann welche Arbeiten erledigen muss. Dabei können Sie auch externe Dienstleister, Zulieferer oder Handwerker mit einbinden. Insbesondere die Einbindung der externen Partner wird spielend einfach. Der Arbeitsplan kann mit einem Mausklick als PDF ausgegeben und per E-Mail an alle Beteiligten versendet werden so dass jeder über die anstehenden Termine informiert ist. Dafür steht das Kommando Versenden… zur Verfügung.

Im obigen Beispiel wird sehr übersichtlich aufgezeigt, wann welche Arbeiten durchzuführen sind und wie der jeweilige aktuelle Status ist. So sehen Sie sehr schnell, dass  ‚Arbeitsschritt 3.1‘ in Verzug ist. D.h. die Ursachen dafür sind zu klären und der Kunde evtl. zu benachrichtigen.

Allerdings ist dies nur ein Teil der Wahrheit. Denn normalerweise werden Sie nicht nur ein Kundenprojekt in Arbeit haben sondern mehrere, die parallel zu überwachen sind. Dann wird es wichtig, dass Sie auch Überblick verschaffen über alle aktiven Aufträge. Also eine Zusammenfassung, die alle aktuell relevanten Arbeitsschritte in konzentrierter Form aufzeigt.

Dafür stehen zwei Auswertungen unter dem Kommando Mehr… zur Verfügung:

  • Der Wochenkalender, in dem alle Arbeitsschritte gelistet werden, die in den nächsten Tagen fertigzustellen sind.
  • Die zusammenfassende Darstellung aller offenen Arbeiten die entweder überfällig sind oder aktuell zur Erledigung anstehen.

Mit diesen Tools sollten alle Arbeiten termingerecht und zur Zufriedenheit Ihres Kunden abgeschlossen werden können.

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