Browser Push Nachrichten App

Browser Push Nachrichten App

Web Push Nachrichten (Notifications) halten Einzug in iscrm.

Die Technologie der Push Nachrichten werden Sie schon aus manchen Apps auf Ihrem Smartphone kennen. Bei Browser-Applikationen war diese Möglichkeit bisher nicht gegeben da die Browser selbst nicht auf den Empfang von Push Nachrichten vorbereitet waren. Doch das ändert sich gerade; inzwischen können Sie durch eine Browser Push Nachrichten App die meisten Push Nachrichten verarbeiten.

Wer Push Nachrichten empfangen will muss sich dafür zuerst registrieren.  Dafür dient das blaue Nachrichten Symbol (siehe Abb). In iscrm erscheint dieses Symbol im Portal-Fenster unten rechts sofern Sie noch nicht dafür registriert sind. Das ist auch der Platz wo später die Nachrichten eingeblendet werden.

Klicken Sie auf das Symbol. Sie werden dann auf die Browser-Einstellung weitergeleitet um die Berechtigung für den Empfang von Push Nachrichten zu erteilen.  Dieses Vorgehen wird übrigens auch als Opt-In-Verfahren bezeichnet. Eine erteilte Berechtigung können Sie in den Browser-Einstellungen auch wieder entfernen.

Nun können Sie durch eine Browser Push Nachrichten App Push Nachrichten empfangen – Sie müssen dafür nicht in iscrm angemeldet sein; wichtig ist nur dass der Browser geöffnet ist.

Web Push Nachrichten können auf zwei Arten entstehen:

  • Entweder automatisch beim Auftreten eines bestimmten Events. Das kann der Login/Logout eines/er Kollegen/in sein, das Anlegen eines wichtigen Auftrags, der Eingang eines bestimmten E-Mails oder auch das Auftreten eines Fehlers.
    Theoretisch können sogar Kunden in diesen Versand einbezogen werden, um sie z.B. laufend über den Bearbeitungsstand eines Auftrags oder über neue Produkte zu informieren.
  • Oder Sie versenden selbst ein kurze Info an alle Team-Kollegen. Klicken Sie dazu auf Kommunikation -> Benachrichtigung und geben Sie Ihre Team-Nachricht ein.

iscrm kennt momentan noch keine automatischen Push Nachrichten – das hängt damit zusammen dass wir noch in der Entscheidungsphase sind, was wirklich sinnvolle Ereignisse sind. Diese werden wir dann nach und nach implementieren. Wenn Sie Vorschläge haben, was für Sie sinnvolle Ereignisse sind teilen Sie uns diese bitte mit damit wir sie berücksichtigen können.

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