iscrm Webshop Anbindung

iscrm Webshop Anbindung

Wenn Sie einen Webshop betreiben benötigen Sie eine automatisierte Webshop Anbindung. Vor allem dafür, damit die Bestellungen, die über Ihren Webshop eingehen korrekt weiterverarbeitet werden können. Folgende Arbeitsschritte sind u.U. dafür notwendig:

  • Kundendaten einpflegen
  • Erstellung von Versand-Papieren wie z.B. Lieferschein und/oder Pickuplisten
  • Erstellung einer Rechnung, auch wenn in vielen Fällen die Zahlung bereits über den Webshop abgewickelt wurde
  • Zahlungsdaten hinterlegen, sofern die Bestellung bereits über den Webshop bezahlt wurde

Nun gibt es leider viele heterogene Webshops mit den unterschiedlichsten Schnittstellen so dass eine einheitlicher, automatisierter Datenaustausch kaum bereitgestellt werden kann.

Um für jeden möglichen Webshop trotzdem eine automatisierte Datenübernahme zu ermöglichen stellt unsere iscrm Webshop Anbindung eine E-Mail-Schnittstelle bereit. Denn jeder Webshop kann eine E-Mail mit dem Kauf-Daten an eine vordefinierte E-Mail-Adresse versenden. Der Versand dieser E-Mails ist eine Grundfunktionalität in allen bekannten Webshops. In diesen E-Mails sind normalerweise alle notwendigen Kauf-Informationen in strukturierter Form enthalten.

Durch das in iscrm integrierte E-Mail-Modul können diese E-Mails – sofern sie immer im gleichen Format angeliefert werden – ausgelesen und alle erforderlichen Daten automatisiert generiert werden. D.h. die Kundendaten werden geprüft ob es ein neuer Kunde ist und bei Bedarf auch neu angelegt. Ein entsprechender Auftrag und die zugehörige Rechnung werden ebenfalls erzeugt. Wenn Sie denn wollen, kann ein Lieferschein direkt an das Lager übermittelt werden um die Auslieferung zu veranlassen.

Umgekehrt muss der Webshop immer wieder mit neuen oder geänderten Produktdaten versorgt werden. Hierfür macht es Sinn, die Produktdaten mit den Beschreibungen (und evtl. Abbildungen) in iscrm zu pflegen und in regelmäßigen Intervallen auf den Webshop zu übertragen.

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