Welche Nachteile hat eine CRM-Software?
Den vielen Vorteilen von CRM-Software stehen auch einzelne Nachteile gegenüber. Oft werden die Kosten für Integration und Betrieb genannt.
Ein modernes CRM-System sollte auf die Anforderungen und Workflow eines Unternehmens abgestimmt sein , um Fehlinvestitionen für Einrichtung, Schulung und fortlaufenden Betrieb zu vermeiden. Die Akzeptanz der CRM-Software bei den Kolleg:innen ist zudem unerlässlich, denn entscheiden Sie sich für ein zu komplexes System, das wenig intuitiv oder sich nicht nahtlos in Ihre Unternehmensprozesse integriert, wäre „zu teuer“.