iscrm HelpDesk: Kundenanfragen über die Website direkt verwalten
Kundenanfragen, Vertriebschancen und Beschwerden kommen im Alltag oft über unterschiedliche Kanäle ins Unternehmen. Werden sie nur per E-Mail oder Telefon erfasst, fehlen schnell der Überblick, klare Zuständigkeiten und eine vollständige…
Automatisierung von Prozessen in einer Unternehmenssoftware: So gewinnen Sie wertvolle Zeit zurück
In der heutigen Geschäftswelt ist Zeit eine der wertvollsten Ressourcen. Viele kleine und mittlere Unternehmen sowie Einzelkämpfer verbringen jedoch noch immer unzählige Stunden mit administrativen Routineaufgaben. Die Lösung für dieses…
Terminabrechnung in iscrm: So rechnen Sie Termine direkt aus dem Kalender ab
Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie Sie Ihre Termine schneller und fehlerfrei abrechnen können? Für Dienstleister, Berater, Therapeuten und Heilpraktiker ist die Abrechnung von 1:1-Terminen oft ein zeitfressender Prozess.…
Wie automatisiere ich die Auftragsabrechnung mit iscrm?
Wer seine Leistungen nach Stundensatz abrechnet, kennt das Problem: Am Monatsende müssen Zeiten zusammengesucht, Positionen manuell übertragen und Rechnungen von Hand erstellt werden. Die All-in-One Unternehmenssoftware iscrm löst genau das:…
Arbeitszeiterfassung: Pflicht, Ausnahmen & digitale Lösungen 2025
Ob auf der Baustelle, beim Kunden oder im Büro – Arbeitszeiten müssen erfasst werden. Für Handwerks- und Dienstleistungsbetriebe bedeutet das eine erhebliche Umstellung, denn die Arbeitszeiterfassung ist jetzt gesetzlich verpflichtend.…
CRM und ChatGPT: Wie KI den Vertrieb und Kundenservice revolutioniert
Warum KI im CRM unverzichtbar wird Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM-Systeme) sind heute deutlich mehr als reine Datenbanken. Sie dienen als Herzstück, um Kundenbeziehungen strategisch zu gestalten, Kundeninteraktionen zu verfolgen und auf Basis…
Business App: Was sie kann und wie Unternehmen davon profitieren
Im Alltag nutzen wir viele Apps auf dem Smartphone – zum Chatten, für E-Mails oder zum Einkaufen. Doch Business Apps sind speziell für den beruflichen Einsatz gemacht. Sie helfen Unternehmen…
Angebot schreiben – einfache Anleitung für Geschäftsanbahnungen
Ein professionell erstelltes Angebot ist der Schlüssel zum erfolgreichen Geschäftsabschluss. Es dient nicht nur als Preisvorschlag, sondern auch als digitale Visitenkarte Ihres Unternehmens. In unserem kleinen Leitfaden möchten wir aufzeigen,…
XRechnung – erstellen und verarbeiten – must-have in 2025
Die Cloud Unternehmenssoftware iscrm stellt alle Funktionen für den Umgang mit der XRechnung bereit. Damit wird die XRechnung zum Must-have für Unternehmen, die ihre Rechnungsprozesse digital, effizient und rechtssicher gestalten…
XRechnung – Herausforderungen und Vorteile
Geldwäsche und Steuerhinterziehung verursachen große gesellschaftliche Schäden. Diese einzudämmen ist ein hohes Ziel der EU. Dafür ist die Kontrolle der nationalen und internationalen Geldströme eine unbedingte Voraussetzung; was aber nur…
Wenn die Kasse klingelt – die POS-Kasse an das ERP-System anbinden
Wenn die Kasse klingelt und ein Verkauf abgeschlossen wird, sollten die entsprechenden Daten direkt im ERP-System verfügbar sein. Deshalb lohnt es sich, die POS-Kasse mit Ihrem ERP-System zu verbinden. Das…
Die 4 häufigsten E-Mail-Angriffe gegen die Sie sich wehren sollten
E-Mail-Angriffe häufen sich wieder – seien Sie also auf der Hut und wissen Sie, wie Sie sich gegen solche Angriffe wehren können, wenn Sie elektronische Post von unbekannten Absendern bekommen.…
Digitale Unterschrift verbessert die Rücklaufquote um 21%
Die Digitale Unterschrift verbessert die Rücklaufquote, weil Kunden Dokumente schnell und unkompliziert direkt elektronisch unterschreiben können. Die Digitale Unterschrift ist eine persönliche Signatur, die nicht auf Papier, sondern auf elektronischem…
Unternehmenssoftware für kleine Unternehmen -worauf KMU wirklich achten sollten
Viele kleine Firmen stehen vor der gleichen Frage: Welche Software passt zu meinem Unternehmen? Ob Handwerksbetrieb, Agentur oder Start-up – die richtige Unternehmenssoftware (oft auch Firmensoftware für KMU, ERP-System für…
Elektronische Arbeitszeiterfassung ist bald Pflicht
Ein neuer Gesetzesentwurf des Arbeitsministeriums schreibt bald die ausschließliche elektronische Arbeitszeiterfassung für Arbeitgeber vor. Unternehmen müssen Beginn, Dauer und Ende der Arbeitszeit speichern und für zwei Jahre nachweisen. Es ist…
Was sagt chatGPT zum ERP vom iscrm System
Was sagt ChatGPT zum ERP-System von iscrm? Ein webbasiertes ERP-System wie iscrm ist eine Unternehmenssoftware, die über das Internet zugänglich ist. ERP steht für Enterprise Resource Planning und bezeichnet die…
Lastschrift-Mandat
Ich weiss nicht, wie häufig ich schon darauf angesprochen wurde ob die Nutzungsgebühren für die Cloud Geschäftsapplikation für CRM und ERP iscrm auch per Lastschrift eingezogen werden könnten. Bisher musste ich…
Produkt-Versionen
Kunden wünschen möglichst viele unterschiedliche Versionen eines bestimmten Grundproduktes um das passendste Produkt für ihre individuellen Anforderungen auswählen zu können. D.h. je mehr Varianten Sie anbieten können, umso eher treffen…
Email Virenschutz
Ein wirksamer Email Virenschutz hilft dabei, schädliche E-Mails frühzeitig zu erkennen und das Risiko durch Viren, Schadcode und manipulierte Inhalte zu reduzieren. 293 Milliarden E-Mails werden weltweit pro Tag verschickt…
Schwarzes Loch
Ein schwarzes Loch kann nicht nur im Weltall entstehen – auch in der Datenverarbeitung können Informationen scheinbar spurlos verschwinden. 55 Millionen Lichtjahre entfernt in der Galaxie M87 wurde diese Woche…
Adressen, Zusatzadressen, Lieferadressen…
Mit iscrm verwalten Sie Hauptadressen, Zusatzadressen und Lieferadressen zentral und übersichtlich in Ihrem CRM- und ERP-System. Adressen sind das wertvollste Gut, das CRM- und ERP-Systeme zu verwalten haben – da…
Mit Kollegen zusammenarbeiten – Chat sei Dank
Dank moderner Chat- und Kommunikationstools können Kollegen heute auch unabhängig vom gemeinsamen Büro schnell und unkompliziert in Kontakt bleiben. Wenn Sie tagtäglich mit Leuten zusammenarbeiten, aber nicht alle in einem…
Förderprogramme
Die EU, der Bund und nicht zuletzt die Bundesländer möchten, dass Sie Ihre Prozesse digitalisieren um so für die Herausforderungen der Zukunft gerüstet zu sein. Sie haben deswegen eine Reihe…
Aufgabenmanagement CRM
In jeder Organisation fallen täglich Aufgaben an um die man sich kümmern muss. Dazu ist ein Aufgabenmanagement oder englisch Task-Management hilfreich um das Planen, Verwalten, Überwachen und Umsetzen von Aufgabenstellungen…
Marketing in der Cloud
Marketing in der Cloud Unter Cloud Marketing werden alle Aktivitäten verstanden um Produkte und Dienstleistungen insbesondere im Internet zu vermarkten. Meist werden diese Aktivitäten in einem eigenständigen Unternehmensbereich zusammengefasst. Ein…
Zahlungskonditionen
Eine Rechnung wird erst durch die Angabe der Zahlungskonditionen (oder Zahlungsbedingungen) komplett. In der Regel werden diese bereits bei Vertragsabschluss bzw. Auftragserteilung mit dem Kunden vereinbart. Die meisten Unternehmen legen ihre standardisierten Zahlungsmodalitäten in…
CRM Konfiguration
Kundenwünsche sind so vielfältig wie Sand am Meer – deswegen benötig jede Standard-Software eine grundsätzliche Anpassung (Konfiguration) an die eigenen höchst individuellen Anforderungen. In der Cloud Unternehmenssoftware für CRM und ERP…
Lohnkostenanteil in Rechnungen ausweisen
Viele Handwerker und Dienstleister müssen in den Ausgangsrechnungen den Lohnkostenanteil von den Materialpositionen trennen. Nur so kommen ihre Kunden in den Genuss der in § 35a EStG geregelten Steuerermäßigungen für „haushaltsnahe Dienstleistungen…
Teillieferung oder wann müssen Aufträge gesplittet werden
Eine Lieferung die nicht die ganze Bestellung (Auftragsmenge) abdeckt, sondern nur einen Teil davon wird als Teillieferung bezeichnet. Teillieferungen können in der Logistik aus verschiedenen Gründen ausgeführt werden Der Lieferant…
Office Dokumente im Browser ansehen
Ein Browser kann hervorragend mit Texten und mit Bildern umgehen – sobald aber andere Dateitypen wie z.B Word-, Excel- oder Powerpoint-Dateien angesehen werden wollen ist das nicht ohne weiteres möglich.…
Dateien in vordefinierten Verzeichnissen organisieren
Mit iscrm können Sie Ihre Dateien übersichtlich in vordefinierten Verzeichnissen organisieren und schnell wiederfinden. Wenn Sie und Ihre Kollegen/innen jetzt verstärkt von zu Hause aus arbeiten, müssen Sie sich genaue…
Reisekosten abrechnen und die MwSt wiederholen
Mit einer digitalen Reisekostenabrechnung lassen sich Belege schneller erfassen, abrechnen und relevante Mehrwertsteuerbeträge wiederholen. Heute möchte Ihnen die Cloud Geschäftsapplikation für CRM und ERP iscrm eine Applikation vorstellen, mit der Sie…
Geliebte DSGVO, hochverehrte GoBD
Hochverehrte Unternehmerinnen und Unternehmer, Datenschutz und gesetzeskonforme Buchführung gehören heute zu den wichtigen Aufgaben jeder Organisation. Ihr Unternehmen haben Sie dank iscrm im Griff, aber haben Sie auch DSGVO und…
Streckengeschäft und Lieferschein
Das Streckengeschäft (auch: Streckenhandel, Drop-Shipping) bezeichnet in der Logistik eine besondere Ausprägung des Handels. Dabei erwirbt der Händler Ware von einem Lieferanten und verkauft sie weiter an seinen Kunden, ohne…
Newsletter zur Kundenbindung: Strategien, Inhalte & Tools für kleine Unternehmen
Mit den richtigen Strategien können kleine Unternehmen Newsletter gezielt einsetzen, um Kunden langfristig zu binden und den Kontakt zu bestehenden Kunden zu stärken. Warum Newsletter zur Kundenbindung so effektiv sind…
Videokonferenz ohne Installation im CRM integrieren
Mit iscrm können Sie eine Videokonferenz ohne zusätzliche Installation direkt in Ihr CRM integrieren und schnell mit Kollegen, Kunden und Partnern kommunizieren. Viele Arbeitnehmer machen Homeoffice und nehmen in dem…
Elektronische Unterschrift
Wer braucht heute noch eine Elektronische Unterschrift? Kaum jemand verschickt noch Briefe und Unterlagen auf dem herkömmlichen Postweg. E-Commerce und E-Gouvernment sind unaufhaltsam auf dem Vormarsch! Doch wer glaubt, dass…
Serverumzug – iscrm zieht um auf grössere Server
Der Serverumzug zieht eine größere technische Veränderung nach sich: Ihre Daten werden auf einen neuen Server und eine leistungsfähigere Datenbank übertragen. Am kommenden Wochenende von Freitag, 22. Jan 2021 – 18:00 Uhr bis Sonntag,…
Neue Version ante portas
Die Tricks von Hackern werden immer ausgefeilter, professioneller und perfider – entsprechend muss sich auch iscrm kontinuierlich gegen neue Bedrohungen schützen. Die Versuche, an fremde Daten zu gelangen oder Systeme…
infosense App für Ihr iPhone
iPhone-Besitzer können sich freuen: Alle wichtigen Unternehmensdaten stehen jetzt in einer eigenen App auf dem iPhone zur Verfügung – damit Sie auch unterwegs bestens informiert sind.Die infosenseApp stellt die mobile Version der Cloud…
Die neue iscrm Version 4 steht zur Verfügung
Es ist endlich soweit – die neue iscrm-Version 4 steht ab sofort zur Verfügung. Damit steht Ihnen eine modernisierte Version unserer Unternehmenssoftware mit verbesserter Stabilität, Sicherheit und Performance zur Verfügung.…
Business Intelligence (BI)
Business Intelligence (BI) gilt hauptsächlich als Werkzeug für das höhere Management. Es stellt Entscheidungsträgern und der Unternehmensführung Informationen zur Verfügung, um unternehmenswichtige, strategische Weichen zu stellen. Die Basis für diese…
Dark Mode
Wir alle kennen die typischen Bildschirmeinstellungen: dunkle Schrift auf weißem Grund. Das gilt für Smartphones genauso wie für Tablets und PCs. Seit einer Weile gibt es eine neue Philosophie: den…
Digitalisierung in Unternehmen
Die Digitalisierung in Unternehmen ist z.Zt. in aller Munde. Sogar in die Wahlprogramme und in den Wahlkampf hat das Thema Einzug gehalten. Es ist ja auch ein großes und komplexes…
Aufgabenmanagement Tool: Effizient Aufgaben verwalten im Team
Wer täglich neue Aufgaben auf den Tisch bekommt, verliert ohne ein System schnell den Überblick. Papierstapel wachsen, Deadlines geraten durcheinander und mit jedem neuen Projekt steigt der Stress. Eine zentrale…
Jetzt mit Banking-API
Mit oAuth2 wird ein Verfahren bezeichnet, das die Internetkommunikation sicherer und bequemer machen soll. Eigentlich ein gegenläufiges Ansinnen, da größere Sicherheit meist nur mit mehr Administrationsaufwand zu erreichen ist. Doch…
oAuth2 für Fortgeschrittene
Mit oAuth2 wird ein Verfahren bezeichnet, das die Internetkommunikation sicherer und bequemer machen soll. Eigentlich ein gegenläufiges Ansinnen, da größere Sicherheit meist nur mit mehr Administrationsaufwand zu erreichen ist. Doch…
Wie geht Digitalisierung
Digitalisierung – dieses Thema hatten wir schon vor einem halben Jahr. Aber wir wollten noch mal daran erinnern weil wir immer wieder Anfragen zu den verschiedensten Aspekten bekommen. Was bei…
Rechnungen automatisieren: Vorteile und Praxis‑Guide
In der heutigen digitalen Geschäftswelt ist es ineffizient, Rechnungen manuell zu erstellen – vom Zeitpunkt der Leistung bis zum Versand vergeht wertvolle Zeit. Mit unserem Ratgeber in Sachen Rechnungen automatisieren…
Sicher löschen
Eine der großen Verantwortungen von iscrm ist die Sorge um die Sicherheit Ihrer Daten. Sie können sich darauf verlassen, dass alles getan wird, um Ihre Geschäftsdaten vor Zerstörung und vor…
